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		<custom-navi :show-home="false">规则中心</custom-navi>
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				到店餐饮商户管理制度
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                    第一章 概述
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				<view class="content">
					<text>第一条</text> 为保障消费者的合法权益，实现商户的规范化运营，维护物联云商正常经营秩序，根据国家相关法律法规，以及商户与物联云商签署的《商户入驻协议》等相关协议和平台规则制定《餐饮商户管理制度》（下称“本制度”）。</br>
					<text>第二条</text> 本制度适用于所有物联云商的合作商户，是规范物联云商商户基本权利及义务的条款。本制度作为《商户入驻协议》或商家与物联云商达成的其他相关协议（下称“服务合同”）的附件，是服务合同的组成部分，与服务合同具有同等法律效力。</br>
					<text>第三条</text> 商户应严格履行服务合同项下的义务及根据服务合同的约定行使各项权利。服务合同未经物联云商事先书面同意，商户不得将服务合同项下权利和义务的全部或部分以委托、代理、转包、转让、共享或任何其他形式转让给第三方。否则商户应按照本制度及服务合同中的约定承担违约责任（包括但不限于赔偿物联云商或其关联公司遭受的经济损失、向第三方的赔付及/或补偿、行政处罚、商誉损失等），且物联云商有权提前终止服务合同。</br>
					<text>第四条</text>商户应当遵循本制度中的各项规定，如违反，物联云商将依照本制度中相应条款进行处置，同时商户还应承担服务合同项下的相应的违约责任（包括但不限于赔偿物联云商及其关联公司遭受的经济损失、向第三方的赔付及/或补偿、行政处罚、商誉损失等）并按照服务合同约定支付违约金。对此，物联云商有权从对商户的代收净额/提现净额中扣除上述行为给物联云商造成的各项损失及商户应承担的违约金，并提前终止服务合同。</br>
					<text>第五条</text>商户应遵守国家法律、行政法规、部门规章及相关规范性文件的规定。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章及相关规范性文件的规定的行为，本制度已有规定的，适用本制度；本制度尚无规定的，物联云商有权酌情处理。但物联云商对商户的处理不免除其应尽的法律义务及应承担的法律责任。</br>
					<text>第六条</text>对于违反本制度、服务合同及物联云商其他有关服务规则的行为（下称“违规”）的认定与处理，物联云商将基于法律法规的规定、服务合同的约定、消费者和商家提供的证据材料以及平台记录的相关信息等进行认定，并依据本制度和服务合同协议及物联云商其他有关服务规则的约定严格执行。物联云商各商家在适用规则上一律平等。</br>
				</view>
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                    第二章 商户入驻</br>
					第一节 商户资质及审核条件
				</view>
				<view class="content">         
					<text>第七条</text>商户应为依照中华人民共和国法律法规、经市场监督 管理部门登记注册并领取营业执照及取得其他经营许可并有效存续的法人、非法人组织。商户保证其能够独立承担法律责任，并具有履行服务合同所需的一切权利及能力。</br>       
					<text>第八条</text>商户从事经营活动，依法需要取得相关行政许可的，应当依法取得行政许可。商户应在其门店主页或实体店铺内按照有权政府部门的要求展示其营业执照、食品经营许可证等商户从事经营活动所必须的资质或证照。</br>
					<text>第九条</text>商户应办理税务登记，依法履行纳税义务。不需要办理市场主体登记的商户在首次纳税义务发生后，也应依照税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税务登记，并如实申报纳税。商户理解并同意物联云商及其关联公司无义务为商户代扣或代缴任何税款或办理税务登记。</br>
					<text>第十条</text>审核条件</br>
						（一） 商户已经通过商家后台的实名认证并拥有物联云商提供的管理员账户；</br>
						（二） 商户须提交相关商户资质并进行线上电子签约或签署纸质合同，开通物联云商平台线下门店（以下简称“门店”）合作；</br>
						（三） 商户应向物联云商提交依据法律规定其经营业务所必须的文件或证明，包括但不限于营业执照、行政许可文件、商标注册证、商标使用授权书、法人/非法人组织法定代表人身份证正反面复印件等。若商户为代表法人或非法人组织签署服务合同的，应经过被代表人的合法授权，并按照物联云商的要求提供相关授权文件，以及该代理人的姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。</br>
						（四） 商户在入驻物联云商平台过程中所提交的所有资质、信息和材料如有变更、取消或注销，或根据入驻后国家出台的法律法规或政策，明确需要获得资质或对原有资质予以变更或补充的，商户应立即通知物联云商，并于3个工作日内提交新取得的或更新后的文件供物联云商审核。如商户未按照有关法规律规定及时取得或变更经营所需资质证照或未按物联云商要求提交该等资质、证照的，物联云商有权按照本制度第六章的规定对商户进行处理。</br>
						（五） 商户保证其向物联云商提供的所有证明文件的合法性、真实性和有效性。商户提供虚假、失效文件或提供变更文件不及时致使服务合同无法正常履行的，由此产生的一切结果由商户自行负责。</br>
				</view>
				<view class="title">
					第二节 账号管理
				</view>
				<view class="content">
					<text>第十一条</text>商户可使用账号登录商家后台，并通过账号在商家后台使用相应权限。</br>
					<text>第十二条</text>商家后台账号对应唯一一组用户名及密码，商户应当妥善保管账号的用户名及密码，不得将账户出借、转让或用作其他用途，否则因账户或密码未妥善保管而造成损失的，商户应承担由此造成的一切损失。</br>
					<text>第十三条</text>账号的效力：商户的账号在商家后台以填写、勾选、点击等任何方式确认的内容，都是服务合同的重要组成部分，与服务合同具有同等效力。如果商户对商家后台需要确认的内容有疑问，请通过物联云商客服渠道进行询问，以得到物联云商的解释。商户的账号在商家后台进行的一切操作均视为商户的操作，商户应当就此承担全部责任与法律后果。       
				</view>
				<view class="title">
					第三章 商户经营
				</view>
				<view class="content">
					<text>第十四条</text>信息发布规范</br>
						（一） 商户应自行管理（上传、修改、删除）发布在物联云商平台上的各类信息，商户保证门店信息真实、有效和完整，且保证用户、物联云商可以通过其提供的信息联系到商户。</br>
						（二） 商户保证发布的所有商品、服务类产品信息真实合法且准确完整，所发布的图片必须清晰，并在必要时及时更新，以保证该信息在任何时候均真实合法且准确完整。</br>
						（三） 商户保证在交易过程中遵守诚实信用原则，发布的信息不含有虚假或者引人误解的内容，不欺骗、误导用户。</br>
						（四） 商户通过物联云商平台进行的交易和发布的信息不得违反相关的法律、法规、政策规定，不得利用物联云商平台开展或协助开展包含赌博、色情、暴力、洗钱、偷税、毒品、诈骗等不合法、不健康内容的业务。</br>
						（五） 商户进行推广/广告，除须满足以上对信息发布的规范要求外，还须具备国家法律法规或者部门规章要求的相应资质，保证其应在物联云商要求的时间内提交与推广/广告内容相关的证明文件，包括但不限于广告审查证明、商标权证明或授权文件、著作权证明或授权文件、肖像权授权证明、批准文号、检验报告以及其他用以证明其推广/广告内容真实、合法与有效的证明材料。</br>
						（六） 物联云商有权对商户在平台发布的内容、信息、广告进行形式审核，如商户发布含有任何违反法律、法规、服务合同、本制度及其他服务规则的信息或链接的，物联云商有权通知商户进行修改并及时采取屏蔽或删除等必要措施。但前述审核、删改的行为不应视为物联云商对商户行为的合法性、有效性、以及商户产品或服务的真实性、合法性和有效性作了任何明示或暗示的担保。</br>
						（七） 如商户在物联云商平台上展示的信息或提供的推广/广告内容受到行政司法机关违法调查或受到第三方投诉时，物联云商有权随时停止向商户提供网络推广/广告等技术服务。给物联云商或其关联公司造成损失的，商户应承担相应责任。</br>
						（八） 除上述规范外，商户还应遵守物联云商针对信息发布及使用所发布及不时更新的专项制度。</br>
					<text>第十五条</text>信息使用规范</br>
					（一） 为保护用户的使用安全，商户理解并同意服务合同项下的服务将适用物联云商平台《隐私政策》的相关规定，商户应按照与平台《隐私政策》相同的标准收集、处理、使用、共享、转让、披露、保存和保护用户信息。</br>
					（二） 商户保证不将从物联云商平台获取的任何数据用于服务合同约定以外的用途，同时保证未经物联云商许可不得擅自获取、使用、处理、复制、储存、披露、传播前述任何数据。</br>
					（三） 商户在交易活动中收集、使用用户个人信息和/或用户数据，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并需就上述行为取得用户事先明示同意。商户应确保收集的用户个人信息安全，不得泄露、出售或者非法向他人提供。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。未经用户同意或者请求，或者用户明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。</br> 
					<text>第十六条</text>交易规范</br>
					（一） 商户不得通过任何手段、以任何方式自行或者委托他人进行如下行为，包括但不限于：虚拟交易、虚拟验证、自买自卖、教唆或诱导通过第三方进行下单、伪造网络用户真实消费/体验、刷单等违反平台规则、损害物联云商利益的行为，或伪造、仿冒等其他违反国家法律法规的行为，或其它违反公平竞争诚实信用原则与商业道德的行为。</br> 
					（二） 如在服务合同履行期限内，因商户原因造成的方案、项目或服务合同中止（包括但不限于服务方案已下线或停止营业），商户应及时书面通知物联云商，并对产品进行下线或修改。如因商户怠于通知并修改造成的一切纠纷和责任（包括但不限于用户要求履行合同/订单、用户投诉、行政机关处罚等）由商户承担，若由此给物联云商或其关联公司造成经济损失，商户应进行赔偿。</br> 
					（三） 商户保证不以任何方式通过非物联云商平台渠道和用户联络（包括但不限于在服务及商品信息发布中夹带任何非物联云商的信息、诱导用户添加或提供第三方联系方式包括不限于微信、QQ、淘宝等联系方式），或通过其他非物联云商平台渠道与用户进行交易。 </br> 
					<text>第十七条</text>商品或服务质量要去</br>
					（一） 商户提供的商品或者服务应当符合保障人身健康、财产安全的要求，涉及提供餐饮服务的，应保证所提供的商品符合国家的食品安全及卫生标准，不得销售或者提供法律、法规、规章及国家政策禁止交易的商品或者服务。</br>
					（二） 商户应当保证商品或者服务的完整性，不得将商品或者服务不合理拆分出售，不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。</br>  
					<text>第十八条</text> 评价管理规范</br>
					（一） 用户通过物联云商平台发布的内容系用户的消费体验，此类体验存在较大的个体差异性，纯属用户个人意见，与物联云商立场无关，物联云商对此不承担任何责任。除存在使用侮辱性、诽谤性语言或者明显违背事实等情形或依据有权政府机构的要求需进行必要处理外，物联云商原则上对于用户发布的内容给与尊重，未经用户同意不会任意进行删除、屏蔽或者修改。</br>
					（二） 为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性，如物联云商发现或收到用户投诉商户存在违规交易评价、恶意评价、不当评价、异常评价、虚假评价等破坏物联云商评价体系、侵犯用户知情权的行为，物联云商有权对相应评价进行屏蔽或删除等必要处置。</br>
					（三） 商户应及时、准确的回复用户留言、评价及投诉，并应按照物联云商的要求积极配合处理用户投诉及相关争议的解决。</br>
					<text>第十九条</text>知识产权保护</br>
					（一） 商户保证对其商品、服务类产品拥有完整的处分权，其通过物联云商平台所发布的所有商品或服务信息（包括但不限于商标、字号、图片、Logo、产品或服务内容等）不存在侵犯任何第三方的肖像权、隐私权、专利权、商标权、著作权等合法权益的情形。如因商户的商品或服务信息侵犯第三方的合法权益，商户应承担所有责任，如因此造成物联云商损失的，物联云商有权向商户追偿或追究法律责任。</br>
					（二） 物联云商在接到知识产权权利人发出的关于其知识产权受到商户侵害的通知（包括构成侵权的初步证据）后，将根据有关法律规定，对涉及的商户采取必要措施（包括但不限于删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务），并将该通知转送该商户。</br>
					（三） 商户在接到物联云商转送的知识产权权利人的通知后，有权向物联云商提交保证不存在侵权行为的声明。声明应当包括不存在侵权行为的初步证据。物联云商接到声明后，会将该声明转送发出通知的权利人，并告知其可以向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉。</br>
					（四） 物联云商在转送声明送达权利人后十五日内，未收到权利人已经投诉或者起诉通知的，商户有权以书面方式要求物联云商及时终止所采取的措施。</br>
					（五） 如因商户原因导致物联云商被有关知识产权权利人投诉、起诉的，商户有义务按照物联云商或其关联公司的要求提供必要的信息并在合理范围内积极配合物联云商或其关联公司处理该等争议。</br>
					（六） 商户在服务合同有效期届满或提前终止时，应立即按照物联云商或其关联公司的要求停止使用物联云商及其关联公司的任何知识产权或企业名称、商号等，并按照物联云商或其关联公司的要求销毁、删除、移除、返还相关带有物联云商或其关联公司知识产权的资料、产品或其他物品。</br>
					<text>第二十条</text>程序、系统及网络安全</br>
						（一） 商户保证不利用物联云商提供的软硬件服务上传、下载、储存、发布妨碍网络运行安全、侵害他人合法权益、违反公序良俗以及违反法律法规、部门规章或国家政策的任何信息或者内容，不为他人发布该等信息提供任何便利（包括但不限于设置URL、BANNER链接等）、不侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密等合法权益、不冒用他人名义使用本服务等。</br>
						（二） 商户不得进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为（包括但不限于钓鱼，黑客，网络诈骗，网站或空间中含有或涉嫌散播：病毒、木马、恶意代码，及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DDOS等）。</br>
						（三） 商户不得散布电子邮件广告、垃圾邮件，不得利用物联云商</br>
						提供的服务散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件。</br>
						（四） 商户不得利用物联云商提供的服务从事损害物联云商及关联公司合法权益之行为。</br>
						（五） 商户对自己存放在物联云商提供的软件上的数据以及进入和管理软件系统上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因商户维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由商户自行承担。</br>
						（六） 商户对自己存放在物联云商提供的软件上的数据内容负责，物联云商提示商户谨慎判断数据内容的合法性并对此予以监督，如因上传、储存的内容违反法律法规、部门规章或国家政策，由此造成的全部后果及责任由商户自行承担，并且物联云商系统记录有可能作为商户违反法律法规的证据。商户应妥善保存其数据及信息，如因商户未按照有关法规要求或物联云商的要求存储、传递数据而造成数据丢失或损坏的，物联云商不承担任何责任。</br>
						（七） 商户须依照法律法规的规定保留软件访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，国家有关机关依法查询时应配合提供，商户自行承担未按规定保留相关记录而引起的全部法律责任。</br>
						（八） 商户不得修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让物联云商提供的软件服务，也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现物联云商软件的源代码。</br>
				</view>
				<view class="title">
					第四章 用户权益保障
				</view>
				<view class="content">
					<text>第二十一条</text>商户承诺为用户提供优质的服务，保障用户的合法权益，包括但不限于采取以下措施：</br>
					（一） 在物联云商平台上的商户门店页面公布其用户权益保障措施并严格执行，且该等保障措施不应低于《中华人民共和国食品安全法》及其配套规定、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准、有关行业标准以及商户自行制定的企业标准的规定的要求出售商品并提供相应的售后服务。</br>
					（二） 商户应在物联云商平台商户门店页面中公布商户的客服电话或其他客服渠道，承担因商户服务原因引发的各类用户咨询和投诉；商户应负责安排专人解答用户咨询、及时回复用户提问或用户邮件，并使用文明用语；</br>
					（三） 商户的收费项目应与商户服务有关，商户不得为违法违规的业务提供便利或支持。商户收费必须规范，在用户支付之前必须向用户进行明确提示且获得用户同意，不得引诱、欺诈用户进行不合理的消费；</br>
					（四） 在用户通过物联云商平台预约、预订或购买商户的商品或服务后，商户不得出现无法接待、拒绝接待或差异性接待用户，导致用户无法正常消费或不合理消费的情况；</br>
					（五） 商户通过物联云商平台发布优惠信息的，应遵守相关法律规定，明确说明该等优惠的使用条件、使用方法、有效期等信息；如商户发布的优惠信息有使用限制的，该使用限制的条件应当合理，不得违反法律法规、物联云商发布的相关规则的规定。</br>
					（六） 在用户实际向商户支付商品或服务费用后，商户应依照国家有关规定或商业惯例向用户开具发票等购货凭证或服务单据；</br>
					（七） 商户应按照国家法律、法规及部门规章的相关规定以及行业标准就销售商品或提供的服务提供完善的售后服务。</br>
					（八） 商户应当严格遵守通过各种方式直接或间接向用户作出的承诺，包括但不限于通过服务合同、本制度、物联云商平台规则以及商户在物联云商平台线上门店、商品详情页面等方式向用户作出的承诺。如因违反对用户承诺而引起的用户纠纷，由商户自行解决。</br>
					<text>第二十二条</text>售后服务</br>
						（一） 商户明确了解并同意商户是用户保障的责任主体。当发生商户应当履行用户保障义务的情形时，商户应充分保证用户合法权益。对于用户提出的用户权益问题，商户应积极处理。</br>
						（二） 对于集中出现用户维权、投诉、负面舆情等问题的商户，物联云商有权自行决定下线商户的商品/服务，由此产生的赔偿责任均由商户承担。</br>
						（三） 服务合同的终止，并不免除商户依据服务合同应向用户承担的售后服务及产品保证责任，商户仍应按照法律规定或商户承诺的售后服务期限履行售后服务义务及产品质量保证责任；如因商户商品质量问题或售后服务问题而导致物联云商或其他第三方人身或财产损失的，商户仍应依照法律、法规及/或服务合同约定承担相应责任。</br>
						第五章 违规行为及处理措施</br>
						第一节 违规处理措施</br>
					<text>第二十三条</text>为保障消费者、经营者和物联云商平台的合法权益，物联云商将按照本制度的规定对违规商户采取如下违规处理措施：</br>
					（一） 公示警告，是物联云商通过商家后台或物联云商平台对商户正在被执行的处理进行公示，涉及违法行为或失信行为的，物联云商将视情况向有权政府机构报告；</br>
					（二） 暂停提现，是指暂停商户违规行为所涉合作项目的结算提现；</br>
					（三） 不予提现，是指物联云商就截至违规处罚开始日未与商户结算的款项，不再向商户进行结算提现。</br>
					（四） 支付赔偿金，是指商户就违规行为给物联云商造成的损失，予以全部赔偿。</br>
					（五） 合作项目下线，是指物联云商停止发布并不予展示合作项目相关的商品/服务的售卖信息；</br>
					（六） 停止全部合作，是指终止商户和物联云商达成的全部合作，双方签署的相关合作协议自处罚作出之日起立即终止；</br>
					（七） 屏蔽门店，是指在物联云商平台通过搜索、导航、营销等各项服务中对商户管理的门店及商品/服务等信息进行屏蔽；</br>
					（八） 关闭门店，是指删除商户在商家后台管理的违规门店，下线违规门店所涉合规项目相关商品/服务，禁止商户发布商品/服务，并禁止创建新店铺；</br>
					（九） 永不收录，是指物联云商将不再其平台展示商户的任何信息。</br>
				</view>
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					第二节 违规行为处理
				</view>
				<view class="content">
					<text>第二十四条</text>未按服务合同约定和本制度要求提交、公开或更新经营所需的身份资料，物联云商发现此类情况，通知商家更新，商家在3天内未更新，物联云商有权采取警告、合作项目下线、关闭上单权限等措施，直至商户改正为止。如商户拒不改正，物联云商有权关闭门店。</br>
					<text>第二十五条</text> 未及时更新在物联云商平台上的门店状态信息，是指商户未及时更新在物联云商平台上的门店状态信息（如:门店实际已中止或终止营业，其线上门店依然是开启状态）。</br>
					出现上述情况，物联云商有权对确认已在物联云商或线下实际场景中止或终止营业的商户进行支付赔偿金、合作项目下线、屏蔽门店、关闭门店的措施处理。</br>
					<text>第二十六条</text>未按服务合同约定和本制度要求办理税务登记或履行纳税义务的，物联云商有权视情节严重对违规商户采取警告、合作项目下线、关闭上单权限、停止全部合作的处罚措施。</br>
					<text>第二十七条</text>违背承诺，包括但不限于以下情形：</br>
					（一） 用户选择使用物联云商平台进行交易，但商户拒绝其使用且不愿意下线其项目的，或同意使用物联云商但需加收费用的；</br>
					（二） 用户已经通过物联云商平台购买商户的商品或服务，但商户拒绝根据用户提供的购买凭证为用户提供商品或服务；</br>
					（三） 未按预订订单要求给使用物联云商平台预订服务的用户提供相应的服务；</br>
					（四） 商户违反法律法规的规定，向用户收取餐位费等不合理费用，或在收取服务费等费用时侵犯用户的知情权的；</br>
					（五） 商户未法律法规规定或本制度、服务合同约定向用户开具合法有效发票的；</br>
					（六） 商户未按照约定向用户提供所承诺服务的其他情形。</br>
					商户在接到用户投诉或物联云商通知后能兑现所承诺的内容，并主动联系用户采取补救措施的，或与用户达成和解意见的，物联云商可不予处罚；如商户在接到用户投诉或物联云商通知后未能改正的，物联云商有权视情况采取本制度约定的违规处罚措施。本条第（一）至第（四）款违背承诺的行为及处罚具体详见《到店餐饮商户逃单管理办法》、《商户不接待行为暂行管理办法》。</br>
					<text>第二十八条</text>信息发布违规，商户应按照《餐饮合作商户信息发布规范》的约定进行信息发布，如有违反的，依照该规范对应条款进行处置。</br>
					<text>第二十九条</text>商户出现食品安全问题的，物联云商可按以下规定进行处理：</br>
					（一） 重大食品安全事件，是指用户食用由商户销售的商品（食品），由于商品(食品)存在安全问题导致用户发生疾患的或虽未发生疾患但涉及人数众多或舆论影响较大的事件；或商户销售的商品（食品）被检测出含有国家法律、法规、规章等所禁止或限制使用的危害人体健康和安全的成分（如苏丹红）的或其他可能造成潜在食品安全隐患的情形。</br>
					（二） 食品安全问题，是指用户虽未发生疾患，但商户销售的商品（食品）、食材存在不符合法规规定或行业标准、或存在变质、发霉、过期或构成安全隐患的情形。</br>
					（三） 食品有异物，是指商户销售的商品(食品)中存在明显异物或明显不符合商户承诺的食品品质的情况。</br>
					（四） 其他潜在食品安全事件，是指除上述食品安全问题外的其他食品安全问题，包括但不限于商户被媒体曝光其所经营销售的商品(食品)存在安全和卫生问题等情形。</br>
					如商户出现上述第（一）项的重大食品安全事件，物联云商有权采取不予提现、支付赔偿金、合作项目下线、关闭上单权限、停止全部合作、关闭门店、永不收录等处罚措施；如已违反法律法规的规定或涉嫌犯罪的，物联云商将移送有关政府部门或公安机关处理。如商户发生除第（一）项的重大食品安全事件之外的安全问题，物联云商有权视情节严重程度采取相应的违规处理措施。</br>
					<text>第三十条</text>违反诚信行为，包括但不限于以下情形：</br>
					（一）伪造、篡改，是指伪造、篡改相关材料及信息（如：相关证明、印章、签名、营业执照、网站交易记录、用户评价等）的行为；</br>
					第1次，屏蔽门店，直到商户或门店伪造、篡改信息全部修改完毕，并重新向物联云商提供符合要求的材料及信息后，被屏蔽门店才能重新上架。</br>
					第2次，关闭门店。</br>
					（二） 提供虚假信息，包括但不限于：商户向物联云商提交的信息不真实，具体信息包括但不限于：经营范围、门店照片、相关证照、印章、签名、文件，网站交易记录等。</br>
					（三）虚假开店，包括但不限于以下情形：</br>
					1. 虚构线下门店/信息或使用虚假证照入驻物联云商实体店的；</br>
					2. 线下门店真实存在，但未经门店实际经营人授权而擅自入驻物联云商线实体店的；</br>
					3. 盗用他人管理员账号开设门店的；</br>
					4. 其他不符合物联云商入驻标准开设的门店。</br>
					（四）虚构交易及套现交易，包括但不限于：商户通过虚构交易、虚开价格、现金退款等方式实现从信用卡等贷记渠道中套取现金，或协助用户套取现金的行为。</br>
					（五） 扰乱市场秩序，是指商户规避物联云商的各类规则或市场管控措施，或以不正当的方式套取资源、使用物联云商及其关联公司资源的行为。包含但不限于以下场景：</br>
					1. 组织、协助、引导他人或团伙开展虚假交易；</br>
					2. 通过和他人协议交换完成交易的行为；</br>
					3. 消费者与商家未在店内完成交易的行为；</br>
					4. 其他物联云商有理由认为商户交易属于活动作弊、开展虚假交易的行为。</br>
					<text>第三十一条</text>损害形象，包括但不限于：</br>
					（一） 损害物联云商及关联公司形象；</br>
					1. 公开发表物联云商及其关联公司的不实言论，如各类渠道政策、市场策略等；</br>
					2. 散布物联云商及其关联公司的谣言、公司形象；</br>
					3. 诋毁物联云商及其关联公司工作人员或其他服务商业务人员的行为等；</br>
					（二） 损害消费者或其他商户形象，诸如贬低、贬损消费者或其他商户等主体。</br>
					如商户存在以上任一情形的：</br>
					第1次发现且没有严重情节的，给予警告且删除违规信息；</br>
					第2次起或存在其他严重情节的，除给予警告且删除违规信息的处罚外，物联云商有权采屏蔽门店、关闭门店或停止全部合作等违规处理措施。</br>
					<text>第三十二条</text>仿冒物联云商及其关联公司形象</br>
					（一） 仿冒物联云商及其关联公司产品（包括但不限于物联云商平台线上展示服务及线下支付服务等）；</br>
					（二） 擅自使用美物联云商其关联公司的商标、logo、标识、宣传，或公司高管头像、名字；</br>
					（三） 以物联云商及其关联公司名义所做的任何行为，包括但不限于举行线下营销活动、广告宣传等。</br>
					如商户存在以上任一情形的：</br>
					第1次发现的，给予警告且删除违规信息；</br>
					第2次起或存在其他严重情节的，除给予警告且删除违规信息的处罚外，物联云商有权采关闭门店或停止全部合作等违规处理措施。</br>
					<text>第三十三条</text>违反保密义务，致使物联云商、物联云商用户、物联云商服务商的任何非公开资料或信息被泄露，包括但不限于主动向第三方透露、因过失将信息透露给第三方或被第三方盗用、买卖物联云商用户信息等，造成物联云商及其关联公司带来重大损失（包含但不限于经济损失、名誉损失等）的。除删除违规信息外，物联云商有权采取警告、暂停提现、关闭门店或停止全部合作等违规处理措施。</br>
					<text>第三十四条</text> 违规使用物联云商提供的服务接口，包括但不限于以下情形：</br>
					（一） 商户将物联云商提供的服务接口提供给与自己没有合法关联关系的第三人使用。</br>
					（二） 商户利用物联云商服务开展违法违规业务。</br>
					（三） 商户对物联云商提供的服务接口进行反向工程、反向编译、破解等行为。</br>
					商家如存在以上任一情形的：一经发现，物联云商有权停止服务，要求商户限期改正，且有权采取支付赔偿金、合作项目下线；如商户限期内未改正，物联云商有权采取不予提现、关闭门店、停止全部合作等违规处理措施。</br>
					<text>第三十五条</text>恶意滋事，提出无理要求甚至以闹事等极端手段要挟物联云商平台工作人员或者通过诸如暴力、胁迫、诽谤、拘禁等其他违法手段，扰乱物联云商平台经营秩序的商户，物联云商除依法依归向相关部门予以投诉、举报外，还有权予以删除或者屏蔽该商户门店/服务信息，且物联云商将采取屏蔽门店、关闭门店或永不收录等措施。</br>
					<text>第三十六条</text>从事违反国家法律法规的行为，物联云商将视情节对商户采取本制度规定的违规处理措施。</br>
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					第六章 处罚规范
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				<view class="content">
					<text>第三十七条</text>如物联云商收到投诉或物联云商怀疑商户存在违法、违反本制度规定的或其他不当行为，物联云商有权对商户开展调查；在调查期间，物联云商有权限制该商户门店与其相关联门店（关联门店是同一法定代表人/负责人/经营者名下的门店）参加任何官方营销活动。</br>
					<text>第三十八条</text>物联云商按照本规定对商户门店进行处罚；如因商户行为而给用户、物联云商或其他第三方造成损失的，商户仍应赔偿。</br>
					<text>第三十九条</text>本制度中涉及的屏蔽门店、关闭门店等处罚，除有特别说明外，均是对商户在物联云商平台上实际发生违反本制度约定行为的门店的处罚。</br>
					<text>第四十条</text>如商户违反本制度的规定（在本协议中可简称“违规”），违规处罚期间，物联云商有权采取暂停提现措施。暂停提现的资金金额，物联云商可参考商家涉嫌违规行为的交易金额；暂停款项提现的时间，物联云商可根据商户违规情况的严重程度而决定。</br>
					<text>第四十一条</text>针对被执行处罚的商户门店，在处罚周期内物联云商有权根据商户的违规行为和违规情况判定是否允许该商户参与其组织的营销活动，或是否与其继续合作。</br>
				</view>
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					第七章 制度修改  
				</view>
				<view class="content">
					<text>第四十二条</text>物联云商有权随时对本制度内容进行变更，并通过在商家后台App或物联云商App商户熟悉的渠道，以公告的方式予以公布，方便商户阅览和下载；商户同意，物联云商无需另行将制度修改内容单独通知商户。</br>
					<text>第四十三条</text>本制度的展示位置为服务合同约定的商家后台，如展示位置发生变化的，物联云商将通过商家后台的方式及时通知商户。</br>
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					物联云商感谢您的耐心阅读！
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